Las técnicas de evaluación del desempeño y los procedimientos de administración por objetivos o resultados no son de ninguna manera nuevos en el ámbito empresarial mexicano, sin embargo nuestra experiencia de más de 20 años en empresas de todos los tamaños nos señala una y otra vez las grandes dificultades que prevalecen en todas ellas para lograr comunicación entre la teoría y la práctica. 

Esto se debe a una multiplicidad de factores, sin embargo consideramos que uno de los principales radica en la excesiva complejidad y aridez de muchos de estos sistemas, que los vuelve prácticamente incompatibles con el ritmo de trabajo cotidiano que se exige a casi cualquier puesto. 

Por este motivo en Grupo de Consultoría Empresarial hemos desarrollado un método de evaluación del desempeño del personal enlazado a técnicas básicas de administración de sueldos, que permite un manejo práctico y funcional, y que esta enfocado a incrementar la productividad del personal.

Evaluación del desempeño individual

La evaluación del rendimiento del personal constituye uno de los aspectos fundamentales en materia de administración de sueldos.

El sueldo debe ser entendido como un reconocimiento a un trabajo realizado,  y por lo tanto, debe ser establecido en concordancia con la naturaleza,  la cantidad y la calidad de trabajo realizado.  Esto quiere decir que debe existir un reconocimiento, por medio del sueldo, para una persona que está realizando su trabajo en forma extraordinaria, así como para quien apenas hace un trabajo regular. 

La evaluación del desempeño es entonces una herramienta que permite el rendimiento del personal a la administración de sueldos, dándole a esta última mayor justicia y profesionalismo.  Por otro lado, un sistema de evaluación del desempeño aplicado correctamente, funciona también como un instrumento para mejorar la productividad de una empresa, ya que proporciona elementos para organizar, controlar y evaluar el rendimiento del personal. 

El objetivo central de nuestro sistema de evaluación del desempeño es el de ofrecer todas las ventajas que tienen los sistemas convencionales, sin las complicaciones, papeleo y tiempo consumido que exigen aquellos; se trata pues de un sistema práctico y funcional, diseñado para que su facilidad de aplicación garantice el ponerlo en práctica en cualquier empresa. 

En este sistema se presentan 5 diferentes desempeños para evaluar al personal :

Inexperto

Regular

Adecuado

Sobrepasa

Extraordinario

Y cada uno a su vez presenta tres grados de sensibilidad, débil, sólido y fuerte, que permiten obtener mayor precisión. 

Cabe mencionar que de acuerdo a nuestra experiencia, hemos observado que estadísticamente existe un patrón en materia de rendimiento del personal.  En una muestra de 100 personas la tendencia general es la siguiente:

Inexpertos	5 %
Regulares	15 %
Adecuados	60 %
Sobrepasan	15 %
Extraordinarios	5 %

NOTA: El número de Inadecuados no se considera para este fín.